西乡新能源汽车维修中心（西乡汽修厂最多的地方）

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• 1、出了问题先躲躲,大车企危机公关诚意尽失

出了问题先躲躲,大车企危机公关诚意尽失

是领导层级高度重视是做好突发***处置与舆论引导工作的基础。领导班子要及时研究突发***处置与舆论引导工作，对突发***处置与舆论引导工作提出意见和要求。先后出台了相关配套文件。

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这个故事告诉我们，在逃避一种危险时，不要忽视另一种危险。在进行危机管理时必须系统运作，绝不可顾此失彼。只有这样才能透过表面现象看本质，创造性地解决问题，化害为利。危机的系统运作主要是做好以下几点：1．以冷对热、以静制动：危机会使人处于焦燥或恐惧之中。

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所以，总结起来，任正非和华为的危机公关之道，其实很简单，那就是不用公关的办法做危机公关，一切回归商业本质。始终以客户为中心，所以遇到问题时，自然第一要做的是解决问题，将客户损失降到最低；始终保持透明，所以遇到问题时，才不会推诿隐瞒，而是直面问题、公开透明。如此而已。

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